近年来，海盐局审批窗口紧紧围绕全国组织机构代码管理中心“创五心、树五零”的要求，致力于打造“服务型”、“高效型”、“规范型”三型窗口，于近日，被授予嘉兴市唯一一个全国组织机构代码“文明服务窗口”称号。

一是服务创优，打造“服务型”窗口。在政务微博和局网站发布“六公开”， 即“公开审批依据、公开办事程序、公开申报材料、公开收费依据、公开承诺时间、公开办事人员”，企业有疑问除电话咨询外，也可在政务微博和局网站上留言，年平均解答在2000多次以上。除专门设置“便民服务箱”，免费提供办证服务指南、老花眼镜、胶水、签字笔等便民用品外，还提供免费复印、传真和便民电子邮箱，便于群众在资料不全时，可通过邮件补全资料。在2015年度，已帮助复印、打印1200多份资料，想群众之所想，彻底解决为民服务“最后一公里”问题。

二是效率创高，打造“高效型”窗口。实施首问负责、一次性告知、限时办结等制度。代码证书由承诺件提速为即办件，2015年10月1日，开展“五证合一、一照一码”登记制度，积极配合市监部门，开展信息共享，增速提效，截止目前共帮助市监部门进行代码信息查询50多次。依据《财政部 国际发展改革委关于取消和暂停征收一批行政事业性收费有关问题的通知》的规定，2015年11月1日，全面取消办理组织机构代码证书收费，全县900多家事业单位和其他机构将受惠。2015年，共减免小微企业代码收费16余万元，进一步让利于企、让利于民。

三是作风创好，打造“规范型”窗口。开展“每人讲一课，人人当老师”活动，业务培训，以练代训，争取工作人员均能了解熟悉窗口的工作业务，更好的为群众服务。窗口工作人员做到统一着装、挂牌服务、党员佩戴党徽，亮身份、亮承诺、亮形象，公开监督电话，主动接受监督。设立“行风意见箱”，使用电子评价系统等责任追究办法，主动接受服务客户的评价与监督，加强自我约束与自我提高。2015年度，质监代码窗口服务满意度100%，被海盐县行政服务审批中心5次评为五星窗口，1次表扬窗口。